近日，中国重汽发卖部售后办事体系培训会于章丘培训基地召开，35家分公司分担办事的副司理及办事司理到场培训。

中国重汽品质部总司理范建明到场集会并做主要发言。他先容了2017年集团公司品质事情摆设，明确了各地分公司办事事情的职责，并要求售后办事体系要进一步晋升办事程度为发卖事情保驾护航，必需要缭绕品质方针，强化品质办法落实，做好供给商评价、办事站审核等事情。各分公司办事带领必需明确岗亭要求，知道管甚么、怎样管；同时要替用户着想，让他们真正熟悉到中国重汽产物可以或许带来效益。

关在品质事情，范建明提出明确要求，他指出，2016年集团公司对于卡车公司、济宁商用车公司各确定两款销量最年夜的重点车型，并为这四款车确定了比力苛刻的品质方针，旨于经由过程抓重点车型倏地晋升整车品质，降低索赔率，反哺经销商、办事站，让他们得到更多收益。范建明以为，2016年重汽产物的总体品质程度基本不变，但仍有晋升空间，2017年必然要实现冲破性前进。发卖体系发明问题要实时反馈信息，共同品质部、技能中央、卡车公司做好品质信息的查询拜访与处置惩罚。从本年最先，集团会慢慢下发各类维修功课判定引导书，各分公司要协助总部严酷治理办事站根据规范来做出准确断定，尽可能把繁杂的问题排查酿成尺度的流程查抄，提高事情效率以及用户满足度。

中国重汽发卖部副总司理魏福平高度夸大办事事情的主要性，并针对于收集成长以及优化、备配件治理、系统培训等事情做出重点摆设。

于本次培训会上，中国重汽发卖部办事中央司理徐日升对于2017年的事情规划举行了具体解读，�����APP明确了事情使命以及规划办法。集会还约请卡车公司、济宁商用车公司、年夜齿变速箱部、技能中央、威伯科（WABCO）等单元的专家对于卡车公司新产物、豪瀚品牌新产物、年夜齿变速箱、京五2后处置惩罚体系、国五气助SCR体系、EBS体系，和长途撑持体系以及收集讲授体系举行了体系周全的培训，明确了售后办事留意事变、备件治理及相干政策等。（本文来自中国重汽）